ご注文方法について

お買い物の前のご注意

商品画像はサンプルを撮影しておりますため、お届けする商品と仕様が予告なしに変更になる場合がございます。また、掲載している商品の色合い、形状については、お使いのモニタの機種、設定等により実際の商品と多少異なって見えることがあります。
いずれの場合も「不良」に該当しませんので、交換はお受けできません。

ご注文の流れ

(1)ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて購入数量をご確認の上「カートに入れる」をクリックしてください。

(2)ショッピングカートページに移動します。ご注文商品・金額をご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。

(3)購入者情報の入力画面に移動します。「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

(4)最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上、お間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックします。 これでご注文は完了となります。 ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法

クレジットカード払い・代金引換よりお選びいただけます。
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。詳しくは下記をご確認ください。

クレジットカードでのお支払い

◆ご利用可能なクレジットカード
VISA、JCB、MasterCard、Diners、AmericanExpressがご利用いただけます。

・ご本人名義のカードに限ります。

・カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。

・日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

・お支払い金額が高額の場合は、ご本人様確認をさせていただいております。

お支払い方法

弊社では佐川急便の代金引換サービスを使用しております。
商品到着時に商品と引き換えに、ご注文代金・代引手数料を配送会社に現金でお支払いください。

配送・送料について

配送方法・送料

【配送地域】配送は日本国内のみ承ります。

【配送方法】佐川急便でお届けします。

【送料】2022年10月1日のご注文より、送料は全国一律880円（税込）となります。ただし、販売ページに「送料0円」と記載のある場合は、送料は無料となります。

※既存会員の皆様へ
これまで、全国送料220円（税込、離島など一部地域を除く）とさせていただいておりましたが、全国的な配送費用と資材の高騰により【2022年10月1日以降】のご注文より、配送費用の値上げをさせていただくこととなりました。この変更により、1注文での合計額が30,000円以上の場合でも、送料は一律で880円（税込）かかることとなります。大変恐れ入りますが、ご理解の程お願い致します。

お届けまでの日数

ご注文後【5営業日以内】にお届け致します。

※ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、年末年始、悪天候時など、その他事情によりお届けが遅れることがございます。ご了承くださいませ。

定期便お届け先変更

マイアカウントにログインしていただき、以下二箇所の住所変更をお願いいたします。
①＜会員情報の確認・変更＞
「ご住所」をご変更ください。
②＜お届け情報の確認・変更＞
＜定期コースのご注文＞をご確認いただき、以下に沿ってご変更ください。

アイコンが表示されている場合

アイコンをクリックしていただき、「お届け先住所」をご変更ください。

アイコンが表示されていない場合

マイアカウントからの変更不可となります。お客様相談窓口への電話・メール、または公式 LINEアカウント内のチャットよりご連絡ください。

キャンセル・返品・交換について

各種変更について

定期便をご購入のお客様は、お届け予定日の2週間前までにご連絡をくだされば、変更が可能です。
※ただし、商品に「継続お約束回数」がある場合はこの限りではありません。

ご注文のキャンセル

決済方法がクレジットカードまたは代引きのお客さまは、発送準備の為、ご解約・キャンセルのお申し出は次回お届け日の2週間前までにご連絡いただきますと次回分より承れます。
すでに発送済のものは変更・キャンセルができないものがございます。商品の発送状況を確認いたしますので、お電話にてご連絡ください。
ご連絡先は、お客様相談窓口 092-718-0055/ 受付時間10:00-17:00（月～金 ※祝日・夏季および年末年始休業日を除く）もしくは「お問い合わせ」よりご連絡下さい。

不良品・誤配送

お届けした商品に不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、速やかに交換の対応をさせていただきます。

※該当商品の在庫が無い場合を除き、返品対応は受け付けておりません。
お手続きの詳細をご案内いたしますので、商品到着後8日以内にご相談窓口 092-718-0055/受付時間10:00～17:00（月～金 ※祝日・夏季および年末年始休業日を除く）もしくは「お問い合わせ」よりご連絡ください。
また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

・商品到着後､8日以内にご連絡をいただけなかった商品

・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

会員登録について

会員登録方法

ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。
登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。
ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になります。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。

パスワード・メールアドレス

◆パスワードの紛失、変更について

「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。
メールの案内にしたがって手続きを行ってください。

◆メールアドレスの変更について

会員ログイン後、「マイアカウント」にて変更することができます。

退会手続き

会員からの退会を希望される方は、下記までご連絡をお願いいたします。
受付時間：10時～17時（月～金 ※祝日・夏季および年末年始休業日を除く）092-718-0055

医薬品販売について

医薬品販売については、医薬品販売についてをご覧ください。